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凯瑟琳·欧姆,卡尔森·雷兹多

凯瑟琳·欧姆

凯瑟琳·欧姆

Kathrine Ohm是Carlson Rezidor的人员和绩效管理总监。 该酒店公司已承诺为妇女提供更多支持,其中一项措施是妇女领导力计划。 在我们最新的行业领导者访谈中,Kathrine描述了为什么鼓励行业内的女性对Rezidor如此重要。

Green Hotelier:您好,Kathrine,您能谈谈您的接待背景吗?

凯瑟琳·欧姆(Kathrine Ohm):我是挪威人,于1987年在挪威SAS皇家饭店开始我的职业生涯,担任礼宾部和后来的值班经理。 1989年,我离开公司以追求其他利益。 2000年1月,我在挪威的Radisson SAS Globetrotter酒店担任酒店经理,直到2002年9月,我被提升为英国利兹的Radisson SAS Hotel总经理。 2005年初,我被任命为英国伯明翰的Radisson Blu Hotel总经理。 自2010年6月以来,我一直担任南非开普敦海滨丽笙酒店的总经理,当时我接到电话来布鲁塞尔公司支持办公室接任我的现任职务。

我们知道,整个组织中性别平衡的团队表现更好,并且作为一家公司,我们希望成为最好的公司,我们希望我们的员工发挥最大的潜力。

GH:在工作场所支持女性为什么很重要? 卡尔森·雷兹多尔Carlson Rezidor)为实现这一目标正在做什么?

柯:重要的是要在工作场所为我们的所有员工提供支持,但是,当我们仔细观察数字时,在我们运营的70个国家中,大多数国家中,女性仅占总人口的50%以上。 在我们公司内部,我们的员工总数约占男性的57%和女性的43%。 平均而言,我们的商学院有近60%的女性参加者。 然而,当涉及到担任我们高级领导职位的女性时,情况就大不一样了。

沿着这条线的某个地方,情况发生了变化,女性人数显着减少到16%。 我们不断投资于人才,但一直沿着他们的职业生涯前进的脚步前进。 失去女性领导者是一个商业问题,因此,我们制定了女性领导力计划 (WiL)。 目的是改变我们的文化并留住更多的女性,以创造更多的高级领导职位人才库。 我们知道,整个组织中性别平衡的团队表现更好,并且作为一家公司,我们希望成为最好的公司,我们希望我们的员工发挥最大的潜力。 我们在每个地区建立了两个WiL冠军(一男一女),以提供指导和支持,以培养未来的女性领导人,并监督我们的雄心壮志。 这些倡导者还肩负着制定和执行行动计划的任务,这些计划将确保我们的活动为人民服务,并由人民掌握和领导。

GH:“领导妇女”计划如何运作?

KO:正如我们在网站上解释的那样,在许多公司中,女性在劳动力中所占的比例随着您所选择的公司阶梯的增加而降低。 这种现象在以男性为主的酒店业尤为明显,在该行业中,女性担任领导职务的比例不到五分之一。

在雷兹多尔,我们认为,如果我们要发展人民的潜力并应对未来的挑战,必须增加领导层中的女性人数。 因此,我们决定到2016年底将担任高级领导职务的女性比例提高到至少30%。

为了达到目标,我们正在所有运营领域以及Rezidor的核心区域确定WiL冠军。 他们将是希望为使我们的公司成为榜样并确保女性有充分的机会发挥最大潜力的事情做出积极贡献的人们。 我们也在寻找创新的解决方案,以使女性能够利用现有的机会。 这意味着对工作条件,个性化的开发计划采取更灵活的方法,对流动性采取更开放的方法。

这一变革计划将由我们的员工推动并为我们的员工推动,并将使公司中的每个人受益,而不仅仅是女性。

GH:像您这样的公司在使该行业对女性更受欢迎时可以扮演什么角色?

KO:酒店业是对男人和女人及其家庭提出特殊挑战的行业。 例如,在我们的行业中,存在许多过时的观念,从与担任总经理相关的漫长而难以交际的时光,到人们一直要求总经理随时待命和待命的感觉。 我们想表明,通过更加灵活,我们可以克服这些挑战,并使我们的工作方式适应当今人们和家庭的工作方式,从而使男人和女人都受益。 它是要使人们意识到酒店业正在发生变化,并且通过变得更加灵活,我们鼓励所有人才的平等参与。

WiL倡议基于我们的指导原则,我对此文件感到非常自豪。 它旨在挑战现有的思维,打破阻碍Rezidor的女性就其职业进行公开透明对话的障碍,并鼓励她们采取灵活的方法来应对自己的工作条件。 它激励我们所有人鼓励妇女在组织的各个层次上的集体参与。

GH:您认为目前该行业面临的最大就业挑战是什么? 以及行业中女性面临的挑战是什么?

KO:酒店业的招聘是一场人才争夺战,我们一直希望确保将合适的人选放在合适的位置。 对于Rezidor而言,这尤其严重,因为我们是一家快速发展的公司,具有雄心勃勃的雄心壮志,我们需要具备人才才能领导和运营当前和将来的酒店。

移动性的要求使酒店业对家庭来说尤其具有挑战性,而我们正试图通过一种更加灵活的工作方法来解决这一问题。

GH:您认为哪些工作场所举措会对Carlson Rezidor产生最大的影响?

KO:“ 我们的承诺 (Rezidors员工价值主张)”开发研讨会的结果是在12个月内采取三个明确的步骤:1)灵活地应对我们的工作条件; 2)灵活的出行方式; 3)积极,个性化和有意义的发展计划。 在布鲁塞尔的公司支持办公室,我们刚刚针对灵活的工作条件启动了一项政策,该政策将使男人和女人都受益。 灵活的调动方法是,由于家庭责任,使总经理有机会在一个地方呆更长的时间,但要确保他们在所在社区中保持活跃。

在过去的几个月中,我们还发起了三个计划,以创建更有意义的个性化开发计划。 这些举措的目的是,它们将加快我们人才的发展并加强我们的人才渠道。 首先是一个人才发展研讨会,这是一个为期一天的研讨会,目前面向总经理,是对制定个性化发展计划的真正深入研究。 第二个倡议是一个学习图书馆,该图书馆位于Rezidor的电子学习平台上。 在这里,我们就管理者如何支持某人的发展提出了一些战术建议。 第三,我们还与一位组织生理学家一起制作了一个视频,介绍了十个最重要的技巧,以便为我们的直接报告以及经理本身创建更有意义的个性化发展计划。

Rezidor还致力于挑战现有的思维和讲故事。 我们正在设计有关挑战个人内部偏见的课程,并且借助新的内部沟通平台D-Rezidorian,我们已经开始分享有关女性领导力的故事,以及我们组织中有多少个人努力实现成功之间的平衡职业和家庭。

GH:您将寻求实施哪些计划?

KO:通过D-Rezidorian,我们鼓励领导力女性冠军创建区域小组页面,并分享有关世界各地成功女性的故事。 这些故事鼓舞人心,鼓舞人心,并激发他们进入更初级的水平,以激励他们努力成为自己最好的人。 公司中的任何人都可以关注这些故事。 我们还开发了内部礼宾服务的原型。 该文档将帮助我们的人才从一个城市转移到另一个城市而不会遇到太多困难。 我们非常了解,很难快速了解新的国家和城市,尤其是当我们需要弄清楚国际超市和医院在哪里,找到一家值得信赖的搬家公司,寻找住宿并在此基础上商业! 本文档的目标是将“您需要了解的有关新城市的所有信息”集中在一个地方。

GH:如果您可以在现场进行任何更改并进行辩论,那会是什么?

KO:我们正在努力实现态度上的重大改变-并看到为工作和职业流动引入更灵活的方法,无论性别或背景如何,这都会使我们的每个员工受益。

GH:您最自豪的是什么举措,为什么?

KO:WiL倡议基于所谓的指导原则 ,我对此文件感到非常自豪。 它旨在挑战现有的思维,打破阻碍Rezidor的女性就其职业进行公开透明对话的障碍,并鼓励她们对工作条件采取灵活的方法。 这也激励我们所有人鼓励妇女在组织的各个层次上的集体参与。 我们的首席执行官沃尔夫冈·诺伊曼(Wolfgang M. Neumann)大力支持这一倡议,并签署了《支持联合国妇女赋权原则》的声明,表明瑞兹朵对提高妇女地位和增强妇女权能这一总体目标的支持。

GH:如果您可以展望未来,那么您最想看到什么?

KO:Rezidor内部性别平衡的高级领导团队。

GH:很难说服人们您正在做的事情的价值吗? 证明价值的最佳方法是什么?

KO:当然,但是至关重要的是,我们愿意挑战当前的思维-包括重新审视自己的思维定势。 的确,在我们自己的工作环境和行业中,内部和外部都将挑战现有的思维。 彰显价值的最佳方法是突出我们公司内的女性榜样。 那些已经找到了成功职业途径并拥有良好工作生活平衡的妇女。

GH:对于想要吸引和留住才华横溢的员工,尤其是女性的酒店,您会提供什么建议?

KO:招聘时可以考虑采用灵活的解决方案,例如兼职工作和工作分配安排;在传统上,我们通常不会想到全职员工(FTE)。 开始与您的才能进行建设性,公开和透明的对话,以便他们知道您的态度是一种理解,支持,富有创造力,并且最重要的是灵活地适应他们和业务需求的态度。 开始建立对女性才能的信心。 持续的支持和讨论将为职业发展带来开放性,从长远来看,将为职业发展带来开放。

卡尔森·雷兹多(Kalson Rezidor)凯瑟琳·欧姆的回应

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